Как CARCADE автоматизировала HR-процессы с помощью ИИ и портала

На конференции «Websoft.Практика 2026» представители CARCADE раскрыли детали внедрения цифровых решений для управления персоналом. Компания перешла от экспериментов с генеративным ИИ к точечной автоматизации адаптации и созданию собственного HR-бота, сделав ставку на точность ответов и удобство внутренних корпоративных интерфейсов для сотрудников.

Команда CARCADE представила три ключевых направления своей цифровой трансформации: HR-бота для рутинных запросов, систему онбординга и кастомизацию корпоративного портала. В работе над чат-ботом специалисты столкнулись с необходимостью жесткого контроля качества. Роман Мохань подчеркнул, что компания отказалась от свободной генерации текста в пользу поиска по проверенной базе знаний, чтобы исключить риск получения неверной информации сотрудниками.

Другой фокус — ускорение выхода новичков на целевые показатели. Внедренные инструменты автоматизации онбординга позволили не только сократить время обучения, но и повысить вовлеченность персонала на ранних этапах. Параллельно с этим Мария Бганцова занялась обновлением интерфейсов портала, используя CSS для настройки виджетов. По ее мнению, корпоративная среда должна соответствовать стандартам современных потребительских сервисов. Директор по работе с персоналом Илья Ермашенков добавил, что большинство этих решений созданы силами департамента, что позволяет компании адаптировать технологии под собственные нужды без копирования стандартных рыночных шаблонов.